Notre impact
Voici un portrait de notre impact et ce que nous souhaitons atteindre! Cette page présente les données, les accomplissements et les cibles qui structurent notre stratégie en innovation durable, ainsi que les pistes d’action que nous suivons pour progresser. Nous avons choisi de le partager volontairement, parce que nous sommes convaincus que la transparence est le meilleur moteur de progrès.
L’impact d’intersand
Nos faits saillants 2025
Philosophie
- Certification B Corp obtenue
- Reconnaissance Sociétés les mieux gérées – membre platine
- Accréditation PSC (Pet Sustainability Coalition)
- Publication de notre premier rapport d’impact volontaire
- Refonte de nos valeurs d’entreprise
Personnes
- Score de recommandation employé (NPS) de 51,1
(sondage d’avril 2026) - Semaine de la santé et de la sécurité célébrée sur tous nos sites
- Plus de 14 millions de pas et 10 000 km parcourus lors de notre concours de pas annuel
- Avantages sociaux bonifiés: REER et couverture vétérinaire
Produits
- Carbon Shield™ : le pouvoir du charbon activé pour neutraliser les odeurs
- OdourLock® Lightweight™ : une formule composée à 90 % de résidus industriels revalorisés
- OdourLock® maxCare™ : des granules qui aident à détecter les troubles urinaires félins
Écoconception : emballages recyclables* passés de 89,8 % à 95 % (m/m) entre 2024 et 2025
*là où les installations de recyclage existent
Planète
- Électricité 99,9 % renouvelable sur tous nos sites
- Premier bilan carbone audité et réduction de notre empreinte carbone de 13,1% pour les périmètres 1,2,3.
(par rapport à l’année de référence 2023) - 84 % de nos résidus de production revalorisés, dans le cadre de notre programme Zéro Déchet
Partenaires
- Plus de 2000 chats aidés par notre support aux refuges animaliers locaux (équivalent à 16 380 kg de litière)
- Plus de 12 causes locales supportées
- 57 % de nos achats sont réalisés auprès de fournisseurs qui ont complété une auto-évaluation de leurs pratiques ESG
(En $ d’achats et de plus de 450 000$CAD d’achats annuels) - +3,8 points de satisfaction client (NPS) entre 2025 et 2026
(52,2 → 56,0)
L’impact d’intersand
Cibles et pistes d’actions
Cibles 2027
- Republier notre rapport d’impact au printemps 2028, en mesurant nos données ESG chaque année.
- Obtenir les données et établir des objectifs pour nos trois unités issues d’acquisitions (IADL, IABC, ICNH).
Pistes d’action
- Mesurer nos données ESG annuellement et présenter les résultats 2026 à notre comité de direction et à notre gouvernance, puis les communiquer à nos employés (sommaire intranet, rencontre d’équipe).
- Recueillir les données des trois unités post-acquisition afin d’y établir des cibles adaptées.
Cibles 2027
- Santé et sécurité : réduire notre taux d’incidents enregistrables (TRIR) de 2,85 en 2025 à 2,00.
- Satisfaction des employés : porter notre indice de recommandation employé (eNPS) de 51,1 à 55 (+7,6 %).
- Développement des compétences : comptabiliser 2 000 heures de formation d’ici 2027.
Pistes d’action
- Santé et sécurité : standardiser nos pratiques SST sur tous nos sites, renforcer la formation, déployer des équipements plus sécuritaires et lancer une campagne d’identification des risques et de prévention.
- Satisfaction des employés : offrir des formations trimestrielles (santé mentale et autres thèmes), ajuster nos conditions d’emploi au marché, organiser des activités en usine issues des sondages employés et cerner les causes du roulement de personnel.
- Développement des compétences : mettre en place des plans de développement personnalisés, former 75 % de nos gestionnaires aux meilleures pratiques de gestion et déployer des activités de formation pour l’ensemble de nos employés.
Cibles 2027
- Emballage : porter notre taux d’emballages théoriquement recyclables de 95 % à 99 % (m/m).
- Innovation : lancer une deuxième formulation à impact réduit, validée par analyse du cycle de vie (ACV), après une première en 2025 (Lightweight).
Pistes d’action
- Emballage : trouver une solution de recyclabilité pour nos sacs laminés à poignée, réduire la masse d’autres emballages, évaluer des projets d’emballages réutilisables et augmenter le taux de matières recyclées postconsommation (PCR) dans nos produits en plastique rigide.
- Innovation : rendre opérationnel notre comité d’innovation, lancer le programme « 3000 idées », développer des formules à base de biomasse (résidus de blé ou de maïs pour sWheat Scoop, biomasse pour OdourLock et Classic) et explorer des minéraux alternatifs plus légers.
Cibles 2027
- Carbone : réduire notre intensité carbone (3 champs d’application) de 15% par rapport à 2025, après une baisse de 12,9% depuis 2023, et réaliser le bilan GES complet de nos trois nouvelles entités.
- Énergie : réduire notre intensité énergétique de 10%, de 114 MJ/unité en 2025 à 103.
- Déchets : porter notre taux de détournement de l’enfouissement de 84% à 88% (+4,5%) sur l’ensemble de nos usines.
Pistes d’action
- Carbone : réaliser le bilan GES (3 champs d’application) de nos trois nouvelles entités et tester le transport en conteneurs à double empilage avec produits allégés.
- Énergie : analyser l’efficacité énergétique de nos installations plus anciennes, réparer les fuites d’énergie, programmer l’éclairage et la ventilation selon l’usage réel, et remplacer progressivement le gaz naturel par l’électricité.
- Déchets : déployer une analyse de la caractérisation des matières résiduelles dans toutes nos usines, former nos employés au tri et trouver de nouveaux repreneurs pour nos flux importants (p. ex. réservoirs de peinture).
Cibles 2027
- Satisfaction client : porter notre indice de recommandation (NPS) de 52,2 en 2025 à 60.
- Engagement social: soutenir plus de 3 000 chats localement, en fonction des dons de litière répartis dans l’ensemble de nos sites.
- Approvisionnement responsable : porter notre taux d’évaluation des fournisseurs de 57 % à 80 % (en valeur d’achats de matières premières).
Pistes d’action
- Satisfaction client : réduire les délais de traitement des réclamations à 7-10 jours, bonifier notre offre de formation et d’outils marketing, et améliorer la communication sur les délais logistiques.
- Engagement communautaire : adopter et diffuser notre politique d’engagement, bâtir des collaborations avec de nouveaux refuges locaux (au-delà de Boucherville) et diversifier nos dons de litière (rafle de maïs, argile).
- Approvisionnement responsable : mettre à jour, publier et rendre opérationnelle notre politique d’approvisionnement responsable, réaliser l’analyse de risque et l’évaluation ESG de nos fournisseurs, et approfondir l’évaluation de ceux jugés à risque.
